​“睡眠经济”发展不能让产品与服务质量“睡眠”

□ 徐建华

“什么地方会浪费掉人一生三分之一的时间?”“床上。”这是一道非常有名的脑筋急转弯题目,它告诉了我们一个非常有意思的事实,那就是人的一生中有三分之一的时间是在睡眠中度过的,充足的睡眠是人体重要的生理需求。

每年的3月21日是“世界睡眠日”。充足的睡眠、均衡的饮食和适当的运动,是国际社会公认的3项健康标准。2022年“世界睡眠日”中国主题是“良好睡眠 健康同行”。从这一主题我们就不难看出,睡眠质量有多么重要。

然而,当今社会越来越多的人面临睡眠问题。中国睡眠研究会发布的《中国失眠症诊断和治疗指南》提示成人有失眠症状者高达57%,成人失眠持续率为30%~60%,临床表现为入睡困难、睡眠维持困难、早醒等。另外,成年人及青少年均存在“不愿睡”的问题。《2022中国国民健康睡眠白皮书》提示,44%的19~25岁年轻人熬夜至凌晨,超6成的青少年在“应该睡眠的时间”接触电子产品,约27%的青少年因为写作业、学习而压缩睡眠时间……在《2022年国民睡眠洞察报告》中有数据指出,国民睡眠时长在过去10年里减少了约1.5个小时,睡眠时间从8.5小时下降到7.06小时,睡眠质量也呈下降趋势,有超过七成的人认为自己有睡眠障碍,中国有睡眠障碍的比例远远高于世界平均水平,失眠已成为社会显性问题。根据《中国睡眠研究报告2022》,2021年中国民众睡眠指数为64.78分(百分制),略高于及格水平,同时有超过3亿人存在睡眠障碍问题,睡不着、睡不好、睡不醒、不想睡……

屠格涅夫曾说过:“睡眠真是一种灵丹妙药,它不仅能恢复人的体力,而且在一定程度上也能恢复人的心灵,使他返璞归真。”对于人体而言,睡眠就像空气、水分一样重要,所以现代人越来越重视睡眠问题,相关产品与服务的需求随之扩大,“睡眠经济”登上了舞台,汹涌而至。《2022中国作息报告》显示,29.4%的公众曾经有过助眠仪器消费经验。根据瑞思迈公布的2022年全球睡眠调查结果,全球睡眠经济产业规模已经达到600亿~800亿美元,2025年将达到915亿美元。调查显示,美国的睡眠健康产业已经达到300亿~400亿美元,2021年中国“睡眠经济”市场规模超过4000亿元。

所谓“睡眠经济”,是指睡眠质量差或失眠等人群所造就的需求经济,是围绕居民睡眠展开的产业经济。从“睡眠经济”的发展现状来看,市场上流行的产品与服务主要有3种:食品药品、寝具和服务。

目前,“睡眠经济”中走红的食品类产品主要是药物保健类辅助产品,如助眠食品、“网红”助眠神器褪黑素等助眠药物产品。与国外相比,我国这类产品的起步相对较晚,市场还处于成长开发期,但近些年发展势头很快。对于这类产品来说,无论是实际助眠效果,还是消费者的信任程度,都有很长的路要走。这意味着行业的发展必须先把好质量关,只有通过过硬的高品质产品才能撬动市场,毕竟对任何行业来说,提高产品品质和体验,获得用户信任都是核心要义。

寝具本身就是睡眠的标配,然而随着“睡眠经济”的走红,除传统寝具之外,“功能寝具”成为当前不少商家主打的新产品,其主要目标客户人群就是具有“睡眠困难症”的消费者。此外,传统的床垫产品也在打上所谓“黑科技”的噱头,成为新的“助眠神器”。毕竟不少失眠用户认为,若想克服睡眠障碍,首先要拥有一张适合自己的床垫和一个支撑头颈部的记忆枕,使长时间睡眠更加容易。直接改善睡眠环境被认为是最有效的助眠方式。

助眠服务是新兴的“睡眠经济”产品,包括各种助眠App,如蜗牛睡眠、小睡眠、潮汐等App。相较于食品药品、寝具等“硬件”助眠产品,助眠服务属于“软件”产品。

“不会有人一直失眠,但一直会有人失眠。”不可否认的是,“失眠的消费者”正在带动“睡眠经济”的快速发展,但在产业蓬勃发展的同时我们也看到,无论是“硬件”产品还是“软件”服务,当前“睡眠经济”市场的产品与服务质量良莠不齐,野蛮生长也带来乱象丛生,亟待规范。因此,首先要建立新的标准体系,通过标准规范相应的产品与服务;其次,“睡眠经济”发展不能让产品与服务质量“睡眠”,新的蓝海催生了新的热潮,但也会在质量方面“萝卜快了不洗泥”,只有始终坚持以高质量的产品与服务,才能让方兴未艾的“睡眠经济”赢得消费者的信赖,整个产业也才能走得更远。

《中国质量报》

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